FAQ: Widerruf, Stornierung und Kündigung

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  • Wie kann ich eine Buchung für Vorträge oder Seminare stornieren?

    Für die Buchung von Vorträgen, Seminaren, Ausbildungen, Transformationswochen, Urlaubsseminaren und anderen Veranstaltungen mit festem Termin besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB grundsätzlich kein gesetzliches Widerrufsrecht.

    Für bereits gebuchte Veranstaltungen gelten stattdessen die jeweils veröffentlichten Stornobedingungen.

    Zu den Stornobedingungen

    Wenn du Fragen zu deiner Buchung hast, wende dich bitte an unseren Kundenservice.

  • Wie kann ich eine Bestellung im Online-Shop widerrufen?

    Für Bücher, CDs und weitere Produkte, die du über unseren Online-Shop bestellt hast, gelten die gesetzlichen Widerrufsrechte.

    Das Widerrufsformular sowie alle Informationen zum Widerruf findest du direkt im Online-Shop.

    Zum Widerrufsformular des Online-Shops

  • Wo kann ich Verträge zu Onlinekursen oder digitalen Produkten widerrufen?

    Wenn du einen Online-Kurs, eine Mediathek oder ein digitales Produkt über unsere Kursplattform (Ablefy) erworben hast, findest du alle Informationen zum Widerruf direkt auf der jeweiligen Verkaufsseite (unten).

    Zum Widerrufsformular für digitale Produkte bei Ablefy

    Bitte beachte:
    Bei digitalen Inhalten kann das Widerrufsrecht vorzeitig erlöschen, wenn du ausdrücklich zugestimmt hast, dass die Ausführung des Vertrages vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt.

  • Wie kann ich ein App-Abonnement kündigen?

    Wenn du ein Abonnement unserer App über den Apple App Store oder den Google Play Store abgeschlossen hast, erfolgt die Verwaltung und Kündigung direkt über den jeweiligen Store.

    Apple App Store

    1. Öffne die Einstellungen auf deinem iPhone oder iPad.
    2. Tippe auf deine Apple-ID.
    3. Wähle „Abonnements“.
    4. Wähle das entsprechende App-Abonnement aus.
    5. Tippe auf „Abo kündigen“.

    Apple Hilfe:
    Abonnement bei Apple kündigen

    Google Play Store

    1. Öffne den Google Play Store.
    2. Tippe auf dein Profilbild.
    3. Wähle „Zahlungen & Abos“.
    4. Tippe auf „Abonnements“.
    5. Wähle das entsprechende Abonnement aus.
    6.Tippe auf „Abo kündigen“.

    Google-Hilfe: 
    Abos bei Google Play kündigen, pausieren oder ändern

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