FAQ: App

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  • Wo kann die App „Mein Gedanke zum Tag – Robert Betz“ heruntergeladen werden?

    Die App mit neuen Gedanken für das Jahr 2023 ist durch Klick auf den Apple App Store oder Google Play Store erhältlich. Die App ist ab sofort verfügbar.

    Alternativ kannst du einfach in deinem Smartphone auf das Icon zum App Store (iOS) oder auf den Play Store (Android) klicken und in die Suche das Schlagwort "Gedanke zum Tag - Robert Betz" eingeben.

  • Welche Funktionen liefert die App?

    - Lass dich täglich von einem Gedanken für den Tag von Robert Betz inspirieren
    - neu: Wähle im Kalender einen Gedanken eines vergangenen Tages gezielt aus
    - Lege eine Zeit fest, zu der der tägliche Gedanke mit einer Erinnerung angezeigt wird
    - Markiere einzelne Favoriten und lass sie dir in einer Übersicht anzeigen
    - Lass dich mit der Zufallsfunktion von einem zufälligen Gedanken überraschen
    - Teile einzelne Gedanken mit Freunden
    - Wechsel zwischen verschiedenen Hintergrundmotiven (inkl. neuer Motive)
    - Erfahre mehr über Robert Betz und seine Arbeit

  • Was kostet die App?

    Ab sofort werden die täglichen Gedanken von Robert Betz in der App „Gedanke zum Tag – Robert Betz“ für € 5,99 / Jahr oder € 0,99 / Monat bereitgestellt. Diese App kann sieben Tage lang kostenlos getestet werden.

  • Welche Bezahlmöglichkeiten gibt es und wie kann ich sie nutzen?

    Alle Bezahlmöglichkeiten des Apple App Stores oder Google Play Stores können für die App genutzt werden (z.B. Kreditkarte, Paypal). Zudem kann man in vielen Geschäften Gutscheinkarten für die jeweiligen Stores erwerben, mit denen bezahlt werden kann.

    Die Zahlung im Apple App Store:

    Um Apps aus dem App Store zu laden und zu kaufen, benötigst du eine Apple-ID. Deine Apple-ID ist die Emailadresse, mit der du auf Apple-Dienste zugreifst. Wenn du bereits andere Apple-Dienste wie iCloud verwendest, meldest du dich mit derselben Apple-ID im App Store an.

    Wenn du die App das erste Mal laden und abonieren möchtest, tippe auf den Preis oder auf "Laden". Du wirst ggf. aufgefordert, dich mit deiner Apple-ID anzumelden.

    Um eine Zahlungsmethode hinzuzufügen, öffne die Einstellungen-App. Tippe auf deinen Namen und anschließend auf "Zahlung und Versand". Möglicherweise wirst du aufgefordert, dich anzumelden. Tippe auf "Zahlungsmethode hinzufügen", um Zahlungsmethoden hinzufügen, aktualisieren, neu sortieren oder entfernen.

    Wenn du auf einem deiner Geräte den App Store geöffnet hast und bei einer App ein Wolke mit einem Pfeil nach unten zu sehen ist, bedeutet dies, dass du diese App bereits gekauft oder geladen hast.

    Folgende Zahlungsmethoden sind in Deutschland verfügbar: Apple Pay, die meisten Kredit- und Debitkarten, PayPal, Abrechnung über die Handyrechnung (durch unterstützte Mobilfunkanbieter) und das Apple-ID-Guthaben (durch Einlösen von Geschenkkarten oder Hinzufügen von Guthaben).

    Die Zahlung im Google Play Store:

    Du kannst Apps im Google Play Store mit den Zahlungsmethoden kaufen, die in deinem Google-Konto hinterlegt sind. Wenn du zum ersten Mal einen Kauf durchführst, wird deine Zahlungsmethode deinem Google-Konto hinzugefügt. Die verfügbaren Zahlungsmethoden sind je nach Land unterschiedlich.

    Für Deutschland sind verfügbar: Kredit- oder Debitkarten, Paypal, Google Play-Guthaben und Google Play-Geschenkkarten (als Gutscheincode) und my paysafecard.

    Du kannst eine Zahlungsmethode wie folgt hinzufügen: Rufe die Google Play App auf dem Smartphone auf. Klicke oben rechts auf dein Google Konto (ggfs. mit Bild und Namen). Dort gehst du auf Zahlungen und Abos und kannst dann Zahlungsmethoden hinzufügen. Folge der Anleitung auf dem Bildschirm und die neue Zahlungsmethode wird deinem Google-Konto hinzugefügt.

  • Für welche Betriebssystemen gibt es die App und was sind die Systemvoraussetzungen?

    Die App "Mein Gedanke zum Tag - Robert Betz" wurde für iOS (ab V 14.0) und Android (ab Version 8.1) programmiert.

  • Wo kann ich mein Abo für die App „Gedanke zum Tag - Robert Betz“ verwalten oder kündigen?

    Während das Abo über die App „Gedanke zum Tag - Robert Betz“ abgeschlossen wird, erfolgt die Aboverwaltung inklusive Kündigung für alle Apps in der zentralen Aboverwaltung von Apple oder im Google Play Store.

    Apple: Die Verwaltung oder Kündigung eines Abos erfolgt bei Apple unter den Einstellungen des iOS Betriebssystems: (Apple) Einstellungen -> Apple-ID -> Abonnements –> Abo auswählen –> Abo kündigen.

    Weitere Infos dazu auf der Apple Support Seite.

    Android: Android-Abos werden über den Play Store verwaltet, wo auch die Kündigung erfolgen kann. Klicke dazu in der Google Play App auf das Profilsymbol oben rechts und tippe auf 'Zahlungen und Abos' -> 'Abos' und wähle dann das entsprechende Abo aus.  

    Detaillierte Infos zur Aboverwaltung findest du auf der Google Play-Hilfe Seite. Alternativ können Abos auch über die Webseite von Google Play verwaltet werden.

  • Wo kann ich sehen, wie lange mein Abo noch läuft?

    Die verbleibende Laufzeit eines bestehenden Abos kannst du in der jeweiligen Aboverwaltung von Apple bzw. Google Play einsehen.

    Apple: (Apple iOS) Einstellungen -> Apple-ID -> Abonnements –> Abo auswählen

    Android: Abos bei Google Play

  • Ich habe meine App deinstalliert, wie kann ich auf mein bereits gekauftes Abo zugreifen?

    Installiere die App "Gedanke zum Tag - Robert Betz" wieder und drücke hierfür auf der Startseite, die erscheint, sobald du die App öffnest, auf „Einkäufe wiederherstellen“.

  • Warum wird die App von Robert Betz im Abo-Modell bereitgestellt?

    Die Erstellung und digitale Bereitstellung täglich neuer Gedanken, sowie die Programmierung und Pflege der App verursachen regelmäßig wiederkehrende Aufwendungen. Durch eine jährliche Abogebühr werden diese Aufwände gedeckt.

  • Die „Robert Betz App“ (2020-2022) zeigt seit dem 01.01.23 keine neuen Zitate mehr an.

    Die App wurde auf eine neue App mit Abo-Modell umgestellt. Die frühere Version wird seit dem 31.12.2022 nicht mehr mit neuen Zitaten gepflegt. Die neue App findest du unter dem Namen „Gedanke zum Tag – Robert Betz“ im Apple App Store bzw. Google Play Store. Weitere Infos findest du hier.

  • Funktioniert die App auch auf Tablets?

    Die App ist nicht für Tablets optimiert, kann aber auf Tablets genutzt werden.

  • Kann ich die Schriftgröße der Zitate in der App verändern?

    Ja, die Schriftgröße der Zitate kann angepasst werden.

    Apple: Bei Apple Geräten wird die Schriftgröße aus den Einstellungen im Betriebssystem übernommen (tippe auf Einstellungen -> Anzeige & Helligkeit -> Textgröße)

    Android: Bei Android Geräten findest du im Menü der App "Gedanke zum Tag" in den Einstellungen unterhalb der Hintergründe die Möglichkeit die Schriftgröße für die Zitate zu vergrößern (z.B. Faktor 1,2).

  • Muss die bisherige "Robert Betz App" (aus 2020-2022) gekündigt werden?

    Nein. Die Robert Betz App (2020 - 2022) basiert nicht auf einem Abonnement und muss auch nicht gekündigt werden.

  • Wie kann ich meine Favoriten aus der alten App in die Neue übertragen?

    Die Favoriten aus 2022 können händisch im Kalender ausgewählt werden und als Favorit markiert werden. Die Favoriten aus 2020 und 2021 können leider nur noch in der alten App angesehen werden, weil in der neuen App nur noch die Zitate ab 2022 enthalten sind.

  • Kann ich die App „Mein Gedanke zum Tag“ von Robert Betz zusammen mit der früheren Robert Betz App (2020 - 2022) parallel auf meinem Gerät nutzen?

    Ja, beide Apps können parallel auf einem Gerät installiert sein. Die Robert Betz App (2020 - 2022) wird jedoch nicht mehr gepflegt, kann jedoch mit den bisherigen Zitaten z.B. mit Zufallsfunktion oder Aufruf der Favoriten weiterhin genutzt werden.

  • Ich habe ein Huawei Handy, wieso funktioniert die App bei mir nicht?

    Mit einigen Huawei-Modellen kann die App nicht gekauft bzw. abonniert werden, da Google den Vertrag mit Huawei auflösen musste (Restriktionen der US-Regierung). Deshalb haben neuere Huawei Handys keinen Play Store mehr installiert und können somit auch nicht die App kaufen oder abonnieren.

  • Wird mein Abo automatisch gekündigt, wenn ich die App deinstalliere?

    Nein, ein Abo wird nicht durch Deinstallation einer App automatisch gekündigt. Die Kündigung muss separat erfolgen (in den Apple Einstellungen oder im Google Play Store). 

Hinweise und Regelungen zu kommenden Veranstaltungen aufgrund von Covid 19.

Kundenservice

Kundenservice für Seminare und Ausbildungen:
info@robert-betz.de

Tel.: +49 89 890 830 0

Telefonzeiten:
Montag - Donnerstag von 10:00 bis 17:00 Uhr
Freitag von 10:00 bis 15:00 Uhr
Mittagspause von 12:30 bis 13:30 Uhr

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Montag - Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr

Für Fragen zur persönlichen Lebenshilfe kontaktiere gerne einen unserer Transformationstherapeuten oder Coaches

Adresse

Robert Betz
Transformations GmbH
Adolf-Kolping-Str. 16
D-80336 München

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