Wir freuen uns über Ihren Besuch auf unserer Webseite. Wir nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten bei der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung anlässlich Ihres Besuchs auf unserer Homepage, in unserem Onlineshop und bei der Nutzung unserer App "Robert Betz - Gedanken zum Tag" sehr ernst und möchten, dass Sie sich wohlfühlen.

Der Schutz Ihrer Privatsphäre bei der Verarbeitung persönlicher Daten ist für uns ein wichtiges Anliegen. Wenn Sie unsere Webseite besuchen, speichern unsere Webserver standardmäßig die IP Ihres Internet Service Provider, die Webseite, von der aus Sie uns besuchen, die Webseiten, die Sie bei uns besuchen sowie das Datum und die Dauer des Besuches. Diese Informationen sind für die technische Übertragung der Webseiten und den sicheren Serverbetrieb zwingend erforderlich. Eine personalisierte Auswertung dieser Daten erfolgt nicht.

Sofern Sie uns Daten per Kontakt-Formular senden, werden diese Daten im Zuge der Datensicherung auf unseren Servern gespeichert. Ihre Daten werden von uns ausschließlich zur Bearbeitung Ihres Anliegens verwendet. Ihre Daten werden streng vertraulich behandelt. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht.

Verantwortlicher:

Robert Betz Transformations GmbH
Adolf-Kolping-Str. 16
D-80336 München
Tel. (Büro): +49 (0)89 - 89 08 30-0
E-Mail (Büro): info@robert-betz.de

Externer betrieblicher Datenschutzbeauftragter:

Herr Christian Volkmer
Projekt 29 GmbH & Co. KG
Ostengasse 14
93047 Regensburg
Telefon: +49 (0)941 29 86 93 0
E-Mail: anfragen@projekt29.de.

Personenbezogene Daten

Personenbezogene Daten sind Daten über Ihre Person. Diese beinhalten Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihre E-Mail-Adresse. Sie müssen auch keine personenbezogenen Daten preisgeben, um unsere Internetseite besuchen zu können. In einigen Fällen benötigen wir Ihren Namen und Adresse sowie weitere Informationen, um Ihnen die gewünschte Dienstleistung anbieten zu können.

Das Gleiche gilt für den Fall, dass wir Sie auf Wunsch mit Informationsmaterial beliefern bzw. wenn wir Ihre Anfragen beantworten. In diesen Fällen werden wir Sie immer darauf hinweisen. Außerdem speichern wir nur die Daten, die Sie uns automatisch oder freiwillig übermittelt haben.

Wenn Sie einen unserer Services nutzen, sammeln wir in der Regel nur die Daten, die notwendig sind, um Ihnen unseren Service anbieten zu können. Möglicherweise fragen wir Sie nach weiteren Informationen, die aber freiwilliger Natur sind. Wann immer wir personenbezogene Daten verarbeiten, tun wir dies um Ihnen unseren Service anbieten zu können oder um unsere kommerziellen Ziele zu verfolgen.

2. Automatisch gespeicherte Daten

Server-Log-Dateien

Der Provider der Seiten erhebt und speichert automatisch Informationen in sogenannten Server-Log-Dateien, die Ihr Browser automatisch an uns übermittelt. Dies sind:

• Datum und Uhrzeit der Anforderung
• Name der angeforderten Datei
• Seite, von der aus die Datei angefordert wurde
• Zugriffsstatus (Datei übertragen, Datei nicht gefunden, etc.)

verwendeter Webbrowser und verwendetes Betriebssystem

• vollständige IP-Adresse des anfordernden Rechners
• übertragene Datenmenge

Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen. Die Verarbeitung erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO auf Basis unseres berechtigten Interesses an der Verbesserung der Stabilität und Funktionalität unserer Webseite.   

Aus Gründen der technischen Sicherheit, insbesondere zur Abwehr von Angriffsversuchen auf unseren Webserver, werden diese Daten von uns kurzzeitig gespeichert. Ein Rückschluss auf einzelne Personen ist uns anhand dieser Daten nicht möglich. Nach spätestens sieben Tagen werden die Daten durch Verkürzung der IP-Adresse auf Domain-Ebene anonymisiert, sodass es nicht mehr möglich ist, einen Bezug zum einzelnen Nutzer herzustellen.

3. Cookies

Wenn Sie unsere Internetseiten besuchen speichern wir möglicherweise Informationen auf Ihrem Computer in Form von Cookies. Cookies sind kleine Dateien, die von einem Internetserver an Ihren Browser übertragen und auf dessen Festplatte gespeichert werden. Lediglich die Internet-Protokoll-Adresse wird hierbei gespeichert – keine personenbezogenen Daten. Diese Information, die in den Cookies gespeichert wird, erlaubt es, Sie bei dem nächsten Besuch auf unserer Internetseite automatisch wiederzuerkennen, wodurch Ihnen die Nutzung erleichtert wird. Rechtsgrundlage für den Einsatz von Cookies ist das berechtigte Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO und im Falle einwilligungspflichtiger Cookies entsprechend Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit a DSGVO i.V.m. § 25 TDDDG.

Natürlich können Sie unsere Internetseiten auch besuchen, ohne Cookies zu akzeptieren. Wenn Sie nicht möchten, dass Ihr Computer beim nächsten Besuch wiedererkannt wird, können Sie die Verwendung von Cookies auch ablehnen, indem Sie die Einstellungen in Ihrem Browser auf „Cookies ablehnen“ ändern. Die jeweilige Vorgehensweise finden Sie in der Bedienungsanleitung Ihres jeweiligen Browsers. Wenn Sie die Verwendung von Cookies ablehnen, kann es jedoch zu Einschränkungen in der Nutzung mancher Bereiche unserer Internetseiten kommen.

Wir verwenden Usercentrics, einen Dienst zur Einwilligungsverwaltung, aus Dänemark der uns hilft sicherzustellen, dass wir Ihre Privatsphäre respektieren und die gesetzlichen Vorgaben zur Cookie-Nutzung einhalten. Dies unterstützt uns dabei, transparent zu machen, welche Cookies auf unserer Webseite eingesetzt werden und Ihnen die Kontrolle darüber zu geben.

Es werden folgende Cookie Kategorien verwendet:

• Notwendig: diese Cookies sind essenziell, damit unsere Webseite korrekt funktioniert und benötigen keine Einwilligung.
• Komfort: diese Cookies speichern Ihre Einstellungen und Präferenzen damit sie ein besseres Nutzererlebnis auf unserer Webseite inkl. Videos (z.B. Youtube) genießen.
• Statistiken: diese Cookies helfen uns, das Nutzungsverhalten auf unserer Webseite zu analysieren.
• Marketing: diese Cookies werden verwendet, um Werbung zu personalisieren und die Effektivität von Kampagnen zu messen.

Dabei werden verarbeitet:

• Einwilligungsstatus
• Zeitstempel
• gekürzte IP-Adresse
• Browser- und Gerätedaten

Wenn Sie Fragen zu unserer Verwendung von Cookies oder zum Consent Management Tool haben, kontaktieren Sie uns bitte über info@robert-betz.de.

4. Google Tag Manager

Diese Webseite verwendet mit Ihrer Einwilligung den Google Tag Manager. Der Tag Manager erfasst keine personenbezogenen Daten. Das Tool sorgt für die Auslösung anderer Tags, die ihrerseits unter Umständen Daten erfassen. Google Tag Manager greift nicht auf diese Daten zu. Wenn auf Domain- oder Cookie-Ebene eine Deaktivierung vorgenommen wurde, bleibt diese für alle Tracking-Tags bestehen, die mit Google Tag Manager implementiert werden. Die Datenschutzhinweise von Google zu diesem Tool finden Sie hier: https://www.google.de/tagmanager/use-policy.html

5. Google Analytics 4

Wir setzen auf unserer Webseite Google Analytics 4 (GA4) ein, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland (nachfolgend „Google“).

GA4 verwendet Technologien, die die Wiedererkennung des Nutzers zum Zwecke der Verhaltensanalyse ermöglichen (z. B. Cookies oder Device-Fingerprinting). Die durch GA4 erfassten Informationen über Ihre Nutzung dieser Webseite werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Google ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert, sodass ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet ist.

Umfang der Datenverarbeitung

GA4 erfasst u. a. folgende Daten:

• Seitenaufrufe und Verweildauer
• Ereignisse (z. B. Klicks, Formularnutzung)
• Ungefährer Standort (auf Basis der gekürzten IP-Adresse)
• Geräteinformationen (Browser, Betriebssystem, Bildschirmauflösung)
• Herkunft des Besuchs (Referrer, Kampagnenparameter)

In GA4 ist die IP-Anonymisierung standardmäßig aktiviert. Ihre IP-Adresse wird vor der Übermittlung an Google innerhalb der EU/des EWR gekürzt. Eine vollständige IP-Adresse wird nicht an Google-Server übertragen.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO i.V.m. § 25 TDDDG, die Sie über unser Cookie-Consent-Tool (Usercentrics) erteilen. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie die Cookie-Einstellungen über den entsprechenden Link auf unserer Webseite aufrufen und die Kategorie „Statistiken“ deaktivieren.

Zusätzlich können Sie die Erfassung Ihrer Daten durch Google Analytics verhindern, indem Sie das Browser-Add-on zur Deaktivierung von Google Analytics herunterladen und installieren: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

Auftragsverarbeitung

Wir haben mit Google einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO abgeschlossen.

Weitere Informationen zum Datenschutz bei Google finden Sie unter: https://policies.google.com/privacy Informationen zu den Nutzungsbedingungen von Google Analytics finden Sie unter: https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/de/

6. Google Ads und Conversion Tracking

Wir verwenden auf unserer Webseite Google Ads, einen Dienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland (nachfolgend „Google“). Google Ads ermöglicht es uns, Werbeanzeigen in der Google-Suche und im Google Display-Netzwerk zu schalten. Im Zusammenhang damit setzen wir das Google Ads Conversion Tracking ein, um die Wirksamkeit unserer Werbekampagnen zu messen.

Wenn Sie auf eine unserer Google Ads-Anzeigen klicken und anschließend eine bestimmte Aktion auf unserer Webseite ausführen (z. B. einen Kauf tätigen, ein Formular ausfüllen oder ein Seminar buchen), wird ein sog. Conversion-Cookie auf Ihrem Endgerät gesetzt. Dieses Cookie ermöglicht es uns und Google, nachzuverfolgen, ob eine Conversion stattgefunden hat. Die Cookies verlieren nach 30 Tagen ihre Gültigkeit und werden nicht zur persönlichen Identifizierung verwendet.

Folgende Daten können dabei verarbeitet werden:

• Informationen darüber, ob eine Conversion stattgefunden hat
• Datum und Uhrzeit der Conversion
• Anonymisierte Klick-ID der jeweiligen Anzeige
• Seitenaufrufe und ausgeführte Aktionen auf unserer Webseite
• Ungefährer Standort (auf Basis der gekürzten IP-Adresse)

Die durch das Conversiontracking gewonnenen Informationen dienen ausschließlich der aggregierten Auswertung unserer Anzeigenleistung. Wir erhalten eine Gesamtzahl der Nutzer, die auf unsere Anzeige geklickt und eine Conversion ausgelöst haben – jedoch keine Informationen, die eine persönliche Identifizierung einzelner Nutzer ermöglichen würden.

Der Einsatz von Google Ads Conversion Tracking erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO i. V. m. § 25 Abs. 1 TDDDG. Das Conversion-Cookie wird erst gesetzt, nachdem Sie über unser Cookie-Consent-Tool aktiv in die Nutzung von Marketing-Cookies eingewilligt haben.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie die Cookie-Einstellungen über den entsprechenden Link auf unserer Webseite aufrufen und die Kategorie „Marketing“ deaktivieren. Im Rahmen des Einsatzes von Google Ads werden Daten an Server von Google in den USA übertragen. Google ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert, sodass ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet ist.

Wir haben mit Google einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO abgeschlossen.

Weitere Informationen zum Datenschutz bei Google finden Sie unter:
https://policies.google.com/privacy
Informationen zu Google Ads finden Sie unter:
https://support.google.com/google-ads/answer/1722054

7. Meta Pixel (Facebook Pixel)

Um Besuchern unserer Webseiten während ihres Besuchs bei Facebook interessenbezogene Werbeanzeigen zu präsentieren, verwenden wir Custom Audiences Pixel der Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA („Facebook“). Zur Analyse und Optimierung von Werbemaßnahmen nutzen wir das Meta Pixel.

Dabei kann es zu einer gemeinsamen Verantwortlichkeit mit Meta Platforms Ireland Ltd. gemäß Art. 26 DSGVO kommen.

Die entsprechende Vereinbarung ("Controller Addendum") regelt, wer welche datenschutzrechtlichen Pflichten erfüllt. Weitere Informationen stellt Meta bereit.

Meta verarbeitet Daten unter anderem zur Erstellung von Nutzerprofilen und zur Ausspielung personalisierter Werbung. Facebook ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert, sodass ein angemessenes Datenschutzniveau für Datenweitergaben von Irland in die USA gewährleistet ist.

Rechtsgrundlage ist auch hier Ihre Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO i.V.m. § 25 TDDDG.

8. Shariff (Social-Media-Buttons mit Datenschutz)

Normalerweise führen Social Plugins von Facebook, Twitter, LinkedIn, Google+, usw. dazu, dass jeder Besucher einer Seite sofort von diesen Diensten mit seiner IP-Adresse erfasst wird und seine weiteren Aktivitäten im Internet protokolliert werden. Das passiert selbst dann, wenn der Anwender gar nicht auf einen der Buttons klickt.

Um das zu verhindern, nutzen wir die Shariff-Methode. Unsere Social-Media-Buttons stellen den direkten Kontakt zwischen dem Social Network und Besucher erst dann her, wenn letzterer aktiv auf den Share-Button klickt. Ist der Anwender bei einem sozialen Netzwerk bereits angemeldet, erfolgt das bei Facebook z.B. ohne ein weiteres Fenster.

Sie können also Inhalte unserer Seite in sozialen Netzwerken posten, ohne dass diese kompletten Surf-Profile erstellen können. Wir berücksichtigen mit der Shariff-Methode die Datenschutzinteressen unserer Besucher so weit, wie es nach dem aktuellen Stand der Technik möglich ist.

9. YouTube

Auf unserer Website sind Videos von YouTube eingebunden (Google Ireland Limited).

Die Aktivierung erfolgt erst nach Einwilligung. Soweit technisch umgesetzt, erfolgt die Einbindung im erweiterten Datenschutzmodus.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO

10. Newsletter und Marketing-Mailingtool KlickTipp

10.1 Anmeldung

Wenn Sie sich auf unserer Website über ein Formular für unseren Newsletter oder für Informationen und Inspirationen anmelden, benötigen wir Ihren Vornamen und Ihre E-Mail-Adresse. Mit einem Double-Opt-in-Verfahren prüfen wir, ob Sie tatsächlich der Inhaber der angegebenen E-Mail-Adresse sind. Zusätzliche Angaben sind freiwillig und dienen ausschließlich dazu, den Kontakt zu Ihnen zu verbessern. Ihre Daten werden ausschließlich für den Versand der angeforderten Informationen genutzt und nicht an Dritte weitergegeben.

10.2 Verarbeitung Ihrer Daten

Die Verarbeitung der im Anmeldeformular eingegebenen Daten erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO i.V.m § 25 TDDDG). Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über den Link „Austragen“ am Ende jeder E-Mail widerrufen – schnell, einfach und kostenlos.

10.3 Datenauskunft und Löschung 

Am Ende jeder Mail finden sie einen Link "Selbstauskunft". Über den können die eine Selbstauskunft beantragen, die ihnen automatisch von KlickTipp per Mail an ihre E-Mail-Adresse gesendet wird. Dort können die ihre Daten, die wir in KlickTipp über sie gespeichert haben einsehen, korrigieren oder komplett löschen. Bitte berücksichtigen Sie, dass damit auch Kurs Mails, die über Klicktipp versendet, werden nicht mehr zugestellt werden können!

Sie können sich jederzeit über unsere Webseite oder beim Kauf eines Produktes von uns wieder in den Newsletter eintragen.

10.4 Versand und Analyse durch KlickTipp

Wir nutzen KlickTipp zum Versand unserer Newsletter, Marketing-E-Mails und Automatisierungsmails.

10.5 Datenanalyse

KlickTipp erlaubt uns, den Erfolg unserer Newsletter zu analysieren. Wir können sehen:

• Ob eine Nachricht geöffnet wurde.
• Welche Links angeklickt wurden.

Darüber hinaus ermöglicht KlickTipp eine Kategorisierung der Empfänger (sogenanntes „Tagging“). Dies hilft uns, Inhalte gezielt anzupassen, z. B. anhand:

• Persönliche Interessen (z. B. Vorträge, Seminare, Ausbildung),
• Der Beziehung zu uns (z. B. bestehender Kunde, Interessent oder Therapeut).

Mehr Informationen über das Tagging finden Sie auf der Webseite des Anbieters: KlickTipp Wissensdatenbank

10.6 Keine Analyse gewünscht?

Wie viele Marketingtools setzt auch KlickTipp eine Datenanalyse ein, um die Werbewirksamkeit zu überprüfen und Inhalte kundenfreundlicher und interessenspezifisch ausspielen zu können. 

Wenn Sie keine Datenanalyse durch KlickTipp wünschen, können Sie den Newsletter jederzeit über den Abmeldelink in jeder Nachricht abmelden oder eine Mail an info@robert-betz.de senden dann werden wir sie bei KlickTipp abmelden.

10.7 Speicherdauer Ihrer Daten

Ihre Daten werden so lange gespeichert, wie Sie unseren Newsletter beziehen. Nach einer Abmeldung löschen wir Ihre Daten nach 3 Monaten vollständig von den KlickTipp-Servern. Daten, die für andere Zwecke gespeichert wurden, bleiben hiervon unberührt.

Die Datenschutzbestimmungen von KlickTipp finden Sie hier: KlickTipp Datenschutzerklärung.

10.8 Vertrag zur Auftragsverarbeitung

Wir haben einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung mit KlickTipp abgeschlossen. Darin verpflichten wir KlickTipp, Ihre Daten zu schützen und nicht an Dritte weiterzugeben.

11. Sicherheit

Wir haben technische und administrative Sicherheitsvorkehrungen getroffen, um Ihre personenbezogenen Daten gegen Verlust, Zerstörung, Manipulation und unautorisierten Zugriff zu schützen. All unsere Mitarbeiter sowie für uns tätige Dienstleister sind auf die gültigen Datenschutzgesetze verpflichtet. Wir verwenden SSL-/TLS-Verschlüsselung.

Wann immer wir personenbezogene Daten sammeln und verarbeiten, werden diese verschlüsselt bevor sie übertragen werden. Dies erkennen sie an der URL, die mit https:// beginnt und am Ende der Zeile noch ein geschlossenes Vorhängeschloss anzeigt.

Unsere Sicherheitsvorkehrungen unterliegen einem ständigen Verbesserungsprozess und unsere Datenschutzerklärungen werden ständig überarbeitet. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihnen die aktuellste Version vorliegt.

12. Datenschutzinformationen gem. Art. 13 DSGVO in Bezug auf unsere Dienstleistungen und Services

12.1. Welche Daten werden verarbeitet und aus welchen Quellen stammen diese Daten?

Wir verarbeiten die Daten, die wir im Rahmen der Vertragsanbahnung bzw. -abwicklung, anhand von Einwilligungen oder im Rahmen Ihrer Bewerbung bei uns bzw. im Rahmen Ihrer Mitarbeiterschaft bei uns von Ihnen erhalten haben.

Zu den personenbezogenen Daten zählen:

Ihre Stamm-/Kontaktdaten, hierzu zählen

• bei Kunden Vor- und Zuname, Adresse, Kontaktdaten (E-Mail-Adresse, Telefonnummer), Bankdaten.
• bei Bewerbern zu Ausbildungen und Mehrtagesseminaren werden ggf. Gesundheitsdaten zur Eignungsprüfung der Seminarteilnahme zusätzlich erhoben. Diese Daten werden gesondert gespeichert und spätestens 3 Monate nach dem Ende des Seminars wieder gelöscht.
• bei Bewerbern und Mitarbeitern zählen hierzu Vor- und Zuname, Adresse, Kontaktdaten (E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Fax), Geburtsdatum, Daten aus Lebenslauf und Arbeitszeugnissen, Bankdaten, Religionszugehörigkeit, Bildaufnahmen.
• bei Geschäftspartnern zählen hierzu die Bezeichnung ihrer rechtsgeschäftlichen Vertreter, Firma, Handelsregisternummer, Umsatzsteuer-ldNr., Betriebsnummer, Adresse, Ansprechpartner-Kontaktdaten (E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Fax), Bankdaten.
• bei Besuchern unseres Unternehmens zählen hierzu Name und Unterschrift.
• bei Journalisten zählen hierzu Vor- und Zuname, E-Mail-Adresse, Adresse, Faxnummer.
• bei Gewinnspielteilnehmern zählen hierzu Vor- und Zuname, Kontaktdaten (ggf. E-Mail-Adresse, ggf. Telefonnummer und Adresse).

Darüber hinaus werden von uns noch folgende Daten verarbeitet:

• Informationen über Art und Inhalt von Vertragsdaten, Auftragsdaten, Umsatz- und Belegdaten, Kunden- und Lieferantenhistorie sowie Beratungsunterlagen
• Werbe- und Vertriebsdaten
• Informationen aus Ihrem elektronischen Verkehr mit uns (z.B. IP-Adresse, Log-in-Daten)
• sonstige Daten, die wir von Ihnen im Rahmen unserer Geschäftsbeziehung (z.B. in Kundengesprächen) erhalten haben
• Daten, die wir aus Stamm- / Kontaktdaten sowie sonstigen Daten selbst generieren, wie z.B. mittels Kundenbedarfs- und Kundenpotentialanalyse
• die Dokumentation Ihrer Zustimmungserklärung für den Erhalt von Informationen wie z.B. Newsletter
• Fotoaufnahmen im Rahmen von Veranstaltungen

12.2. Für welche Zwecke und auf welcher Rechtsgrundlage werden die Daten verarbeitet?

Wir verarbeiten Ihre Daten im Einklang mit den Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung (DS-GVO) und dem Bundesdatenschutzgesetz 2018 in der jeweils geltenden Fassung:

zur Erfüllung von (vor-)vertraglichen Pflichten (Art 6 Abs. 1 lit.b DSGVO):

Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt für die Vertragsabwicklung online oder in einer unserer Filialen, zur Vertragsabwicklung Ihrer Mitarbeiterschaft in unserem Unternehmen. Die Daten werden insbesondere bei Geschäftsanbahnung und bei Durchführung der Verträge mit Ihnen verarbeitet.

zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen (Art 6 Abs. 1 lit.c DSGVO):

Eine Verarbeitung Ihrer Daten ist zum Zweck der Erfüllung unterschiedlicher gesetzlicher Verpflichtungen z.B. aus dem Handelsgesetzbuch oder der Abgabenordnung erforderlich.

zur Wahrung berechtigter Interessen (Art 6 Abs. 1 lit.f DSGVO):

Aufgrund einer Interessenabwägung kann eine Datenverarbeitung über die eigentliche Erfüllung des Vertrags hinaus zur Wahrung berechtigter Interessen von uns oder Dritten erfolgen. Eine Datenverarbeitung zur Wahrung berechtigter Interessen erfolgt beispielsweise in folgenden Fällen:

• Werbung oder Marketing (siehe Nr. 4)
• Maßnahmen zur Geschäftssteuerung und Weiterentwicklung von Dienstleistungen und Produkten
• Führen einer unternehmensweiten Kundendatenbank zur Verbesserung des Kundenservice
• im Rahmen der Rechtsverfolgung
• Zusendung von nicht-absatzfördernden Informationen und Pressemitteilungen
• Im Rahmen Ihrer Einwilligung (Art 6 Abs. 1 lit a DSGVO):
• Wenn Sie uns eine Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer Daten erteilt haben, z.B. zur Zusendung unseres Newsletters, Veröffentlichung von Fotos, Teilnahme an Gewinnspiele, etc.

12.3. Verarbeitung personenbezogener Daten zu Werbezwecken

Der Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten für Werbezwecke können Sie jederzeit insgesamt oder für einzelne Maßnahmen widersprechen, ohne dass hierfür andere als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen entstehen.

Wir sind unter den gesetzlichen Voraussetzungen des § 7 Abs. 3 UWG berechtigt, die E-Mail-Adresse, die Sie bei Vertragsabschluss angegeben haben, zur Direktwerbung für eigene ähnliche Waren oder Dienstleistungen zu nutzen. Diese Produktempfehlungen erhalten Sie von uns unabhängig davon, ob Sie einen Newsletter abonniert haben.

Wenn Sie keine derartigen Empfehlungen per E-Mail von uns erhalten möchten, können Sie der Verwendung Ihrer Adresse zu diesem Zweck jederzeit widersprechen, ohne dass hierfür andere als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen entstehen. Eine Mitteilung in Textform reicht hierfür aus. Selbstverständlich ist in jeder E-Mail immer auch ein Abmeldelink enthalten.

12.4. Wer erhält meine Daten?

Wenn wir einen Dienstleister im Sinn einer Auftragsverarbeitung einsetzen, bleiben wir dennoch für den Schutz Ihrer Daten verantwortlich. Sämtliche Auftragsverarbeiter sind vertraglich dazu verpflichtet, Ihre Daten vertraulich zu behandeln und nur im Rahmen der Leistungserbringung zu verarbeiten. Die von uns beauftragten Auftragsverarbeiter erhalten Ihre Daten, sofern diese die Daten zur Erfüllung ihrer jeweiligen Leistung benötigen. Diese sind z.B. IT-Dienstleister, die wir für Betrieb und Sicherheit unseres IT-Systems benötigen sowie Werbe- und Adressenverlage für eigene Werbeaktionen.

Ihre Daten werden in unserer Kundendatenbank verarbeitet. Die Kundendatenbank unterstützt die Anhebung der Datenqualität der vorhandenen Kundendaten (Dublettenbereinigung, verzogen/verstorben-Kennzeichen, Adresskorrektur) und ermöglicht die Anreicherung mit Daten aus öffentlichen Quellen.

Diese Daten werden den Partnerunternehmen, sofern zur Vertragsabwicklung notwendig zur Verfügung gestellt.

Bei Vorliegen einer gesetzlichen Verpflichtung sowie im Rahmen der Rechtsverfolgung können Behörden und Gerichte sowie externe Auditoren Empfänger Ihrer Daten sein.

Darüber hinaus können zum Zweck der Vertragsanbahnung und -erfüllung Versicherungen, Banken, Auskunfteien und Dienstleister Empfänger Ihrer Daten sein.

12.4.1. Veranstaltungen und Medienaufnahmen

Zur Durchführung von Veranstaltungen verarbeiten wir Teilnehmerdaten.

Bei Veranstaltungen können Foto- und Videoaufnahmen erstellt werden.

Diese erfolgen:

• auf Grundlage berechtigten Interesses
• sowie durch Hinweise und Einwilligungen vor Ort

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO

12.4.2. Online-Seminare mit Zoom

Wir nutzen Zoom für Online-Seminare (Zoom Communications, Inc.).

Verarbeitet werden:

• Teilnehmerdaten
• Audio- und Videodaten
• Chat-Inhalte
• Verbindungs- und Gerätedaten

Aufzeichnungen erfolgen nur nach vorheriger Information und ggf. Einwilligung.

Rechtsgrundlagen:

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO

Mit Zoom besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO. Zoom ist auch unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert, was als Angemessenheitsbeschluss für Drittlandverkehr gilt.

12.5. Wie lange werden meine Daten gespeichert?

Wir verarbeiten Ihre Daten bis zur Beendigung der Geschäftsbeziehung oder bis zum Ablauf der geltenden gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (etwa aus dem Handelsgesetzbuch, der Abgabenordnung, oder Arbeitszeitgesetz); darüber hinaus bis zur Beendigung von allfälligen Rechtsstreitigkeiten, bei denen die Daten als Beweis benötigt werden.

12.6. Werden personenbezogene Daten an ein Drittland übermittelt?

In der Regel werden von uns keine Daten an ein Drittland übermittelt. Eine Übermittlung findet im Einzelfall nur auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission, Standardvertragsklauseln, geeigneter Garantien oder Ihrer ausdrücklichen Zustimmung statt.

12.7. Welche Datenschutzrechte habe ich?

Sie haben jederzeit ein Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung Ihrer gespeicherten Daten, ein Widerspruchsrecht gegen die Verarbeitung sowie ein Recht auf Datenübertragbarkeit und auf Beschwerde gemäß den Voraussetzungen des Datenschutzrechts.

12.7.1.  Recht auf Auskunft:

Sie können von uns eine Auskunft verlangen, ob und in welchem Ausmaß wir Ihre Daten verarbeiten.

12.7.2. Recht auf Berichtigung:

Verarbeiten wir Ihre Daten, die unvollständig oder unrichtig sind, so können Sie jederzeit deren Berichtigung bzw. deren Vervollständigung von uns verlangen.

12.7.3. Recht auf Löschung:

Sie können von uns die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern wir diese unrechtmäßig verarbeiten oder die Verarbeitung unverhältnismäßig in Ihre berechtigten Schutzinteressen eingreift. Bitte beachten Sie, dass es Gründe geben kann, die einer sofortigen Löschung entgegenstehen, z.B. im Fall von gesetzlich geregelten Aufbewahrungspflichten.

Unabhängig von der Wahrnehmung Ihres Rechts auf Löschung, werden wir Ihre Daten umgehend und vollständig löschen, soweit keine diesbezügliche rechtsgeschäftliche oder gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht.

12.7.4. Recht auf Einschränkung der Verarbeitung:

Sie können von uns die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen, wenn

• Sie die Richtigkeit der Daten bestreiten, und zwar für eine Dauer, die es uns ermöglicht, die Richtigkeit der Daten zu überprüfen.
• die Verarbeitung der Daten unrechtmäßig ist, Sie aber eine Löschung ablehnen und stattdessen eine Einschränkung der Datennutzung verlangen.
• wir die Daten für den vorgesehenen Zweck nicht mehr benötigen, Sie diese Daten aber noch zur Geltendmachung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen brauchen, oder
• Sie Widerspruch gegen die Verarbeitung der Daten eingelegt haben.

12.7.5. Recht auf Datenübertragbarkeit:

Sie können von uns verlangen, dass wir Ihnen Ihre Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zur Verfügung stellen und dass Sie diese Daten einem anderen Verantwortlichen ohne Behinderung durch uns übermitteln können, sofern

wir diese Daten aufgrund einer von Ihnen erteilten und widerrufbaren Zustimmung oder zur Erfüllung eines Vertrages zwischen uns verarbeiten, und

diese Verarbeitung mithilfe automatisierter Verfahren erfolgt.

Bei technischer Machbarkeit können Sie von uns eine direkte Übermittlung Ihrer Daten an einen anderen Verantwortlichen verlangen.

12.7.6. Widerspruchsrecht:

Verarbeiten wir Ihre Daten aus berechtigtem Interesse, so können Sie gegen diese Datenverarbeitung jederzeit Widerspruch einlegen; dies würde auch für ein auf diese Bestimmungen gestütztes Profiling gelten. Wir verarbeiten dann Ihre Daten nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen. Der Verarbeitung Ihrer Daten zum Zweck der Direktwerbung können Sie jederzeit ohne Angabe von Gründen widersprechen.

12.7.7. Beschwerderecht:

Sind Sie der Meinung, dass wir bei der Verarbeitung Ihrer Daten gegen deutsches oder europäisches Datenschutzrecht verstoßen, so bitten wir Sie, mit uns Kontakt aufzunehmen, um Fragen aufklären zu können. Sie haben selbstverständlich auch das Recht, sich an die für Sie zuständige Aufsichtsbehörde, das jeweilige Landesamt für Datenschutzaufsicht, zu wenden.

Sofern Sie eines der genannten Rechte uns gegenüber geltend machen wollen, wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten. Im Zweifel können wir zusätzliche Informationen zur Bestätigung Ihrer Identität anfordern.

12.8. Bin ich zur Bereitstellung von Daten verpflichtet?

Die Verarbeitung Ihrer Daten ist zum Abschluss bzw. zur Erfüllung Ihres mit uns eingegangenen Vertrages erforderlich. Wenn Sie uns diese Daten nicht zur Verfügung stellen, werden wir den Abschluss des Vertrags in der Regel ablehnen müssen oder einen bestehenden Vertrag nicht mehr durchführen können und folglich beenden müssen. Sie sind jedoch nicht verpflichtet, hinsichtlich für die Vertragserfüllung nicht relevanter bzw. gesetzlich nicht erforderlicher Daten eine Einwilligung zur Datenverarbeitung zu erteilen.

13. Zusätzliche Informationen zu unserem Online-Shop

Unser Robert Betz Online-Shop wird von unserer Partner Firma Synergia Auslieferung GmbH betrieben, weshalb Sie bei Fragen direkt von Synergia Auslieferungs GmbH kontaktiert, beliefert und fakturiert werden.

Synergia Auslieferung GmbH
HRB: 94994 (VN 12112)
Industriestr. 20
64380 Roßdorf
Telefon: +49 (0) 61 54- 60 39 5 - 40
Telefax: +49 (0) 61 54- 60 39 5 - 10
E-Mail: info@robert-betz-shop.de
Webseite: www.robert-betz-shop.de

Für Bestellungen, die an Sie versendet werden, haben unter Umständen die Versand-Dienstleister DHL oder DPD, bei sehr großen Lieferungen auch andere Speditionen, die wir Ihnen auf Wunsch vor Versand gerne mitteilen, Einblick in Ihre Adressdaten. 

Dem stimmen Sie durch Aufgabe einer Bestellung ausdrücklich zu.

Unser Shop-System vergibt unter Umständen eine sog. Session-ID, um die Funktionalität des Warenkorbs und der Bestellabwicklung sicherzustellen. Diese wird mit Ihren personenbezogenen Daten nur im Falle einer Registrierung oder eines Logins in Ihr zuvor angelegtes Kundenkonto zusammengeführt. Durch Löschen des Browsercaches (auf Ihrem Computer) wird auch die Session-ID gelöscht (dann ist Ihr Warenkorb aber nicht weiter zu speichern, weswegen er beim erneuten Aufruf oder im nächsten Schritt leer sein würde, auch wenn Sie darin zuvor Produkte hineingelegt hatten.

Die persönlichen Daten wie Rechnungsadresse/Lieferadresse, die Sie uns im Rahmen Ihrer Bestellung übermitteln, verwenden wir ausschließlich zum Zwecke der Bestellbearbeitung/Auftragsabwicklung, wie auch zur Katalogzusendung. Sollten sie keine Printwerbung wünschen, schicken Sie uns ein formloses Mail an info@robert-betz.de.

14. Buchung von Vortragstickets und Tagesseminaren

Wenn sie ein Vortragsticket oder ein Seminar buchen, wird diese Ticketbestellung über unseren Partner Media Factory GmbH durchgeführt. Dieser Service ist direkt auf unserer Webseite eingebunden.

Media Factory GmbH
Hüxstrasse 1-9
23552 Lübeck
Tel.: +49 451 619 56 - 0
E-mail: mail@mediafactory.de

15. Buchung von Online Veranstaltungen

Bei Online-Kursen, Online-Veranstaltungen sowie einzelnen weiteren Veranstaltungen erfolgt die Buchung und Bezahlung über unseren Partner Ablefy. Dieser Service ist direkt auf unserer Webseite eingebunden.

ablefy GmbH
Potsdamer Str. 125
10783 Berlin
Tel.: +49 30 398204650
Link zum Supportcenter: https://support.ablefy.io/payer/s/?language=de

16. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, unsere Datenschutzerklärungen zu ändern, falls dies aufgrund neuer Technologien notwendig sein sollte. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihnen die aktuellste Version vorliegt. Werden an dieser Datenschutzerklärung grundlegende Änderungen vorgenommen, geben wir diese auf unserer Webseite bekannt.

Stand: 05.05.2026