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ePaper created 2014-06-12, 13:51:12 | version 1.30.01
80 | I N F O & A N M E D LU N G80 | I N F O & A N M E D LU N G AGBs D·AT·CH 1. Allgemeine Bestimmungen 1.1 Diese Geschäftsbedingungen gelten für alle unsere Leis- tungen im Rahmen von Seminaren, Vorträgen, Lehrgängen, Schulungen, Workshops und Kursen (im Folgenden „Veran- staltungen“ genannt) für Verbraucher, Unternehmer und juristische Personen des öffentlichen Rechts. Der Einbezie- hung Ihrer eigenen Vertragsbedingungen wird ausdrücklich widersprochen, es sei denn wir haben ihrer Geltung schrift- lich zugestimmt. 1.2 Diese AGB gelten auch dann, wenn wir in Kenntnis ent- gegenstehenderodervonunserenBedingungenabweichen- der Bedingungen Ihrerseits, die Leistung an Sie vorbehaltlos ausführen. In diesen Fällen gilt die Annahme der Leistungen durch Sie als Anerkennung dieser AGB unter gleichzeitigem undhiermitvorabangenommenemVerzicht aufdieGeltung Ihrer eigenen AGB. 2. Anmeldung und Vertragsschluss 2.1 Sie können sich schriftlich, per Onlineformular oder per Fax für unsere Veranstaltungen anmelden. Ihre Anmeldung zu einer Veranstaltung stellt für uns ein verbindliches Ange- bot zum Abschluss eines Vertrags dar. 2.2 Ein Vertrag kommt erst durch unsere Bestätigung Ihrer Anmeldungzustande.Dieseerfolgtspätestensbinnenzweier WochennachEingangderAnmeldungE-Mail,FaxoderPost. Wird die Veranstaltung durchgeführt, ohne dass Ihnen vor- her eine Auftragsbestätigung zuging, so kommt der Vertrag mit Beginn der Ausführung der Veranstaltung zustande. 3. Art und Umfang der Leistung 3.1 Welche Leistungen vertraglich vereinbart sind, ergibt sich aus der Leistungsbeschreibung der jeweiligen Veran- staltungimProspektoderaufunsererWebseiteunterhttp:// www.robert-betz.com/events. Die in der Veranstaltungsbe- schreibung enthaltenen Angaben sind bindend. 3.2 Im Falle einer Vorausbuchung vor dem Erscheinen eines neuen Prospekts oder vor der Änderung der Veranstaltungs- beschreibungaufunsererWebseiterichtetsichderInhaltder Leistung nicht nach der im Zeitpunkt der Buchung gültigen Veranstaltungsbeschreibung, sondern nach derjenigen die für die gebuchte Veranstaltung nunmehr maßgebend ist. Das gilt nur, wenn wir in der Auftragsbestätigung auf die neue Veranstaltungsbeschreibung hinweisen. 4. Zahlungsbedingungen 4.1 Es gelten die jeweils zum Zeitpunkt der Buchung ver- öffentlichten Preise (Irrtümer vorbehalten). Alle Preise von Veranstaltungen, welche sich an Verbraucher richten, verstehen sich inklusive der jeweils geltenden gesetzlichen Mehrwertsteuer. Bei Angeboten für gewerbliche Kunden ist die gesetzliche Mehrwertsteuer nicht in unseren angegebe- nen Preisen eingeschlossen, sofern nicht anders angegeben. 4.2 Die Zahlung der Teilnahmegebühren ist nach Erhalt der Rechnung per Post, E-Mail oder Fax sofort fällig und spä- testens bei Veranstaltungsbeginn zu bezahlen. Wurden die Teilnahmegebühren nicht bis zu diesem Zeitpunkt bezahlt, sind wir berechtigt, Ihnen die Teilnahme an der Veranstal- tung zu untersagen. 5. Hotelreservierung 5.1 Im jeweiligen Veranstaltungshotel stehen für die Teilnehmer von Robert Betz - Veranstaltungen Zim- merkontingente zur Verfügung. Wir werden für Sie eine Zimmerreservierung vornehmen, wenn Zimmer im Veran- staltungsprospekt angeboten wurden, noch freie Zimmer verfügbar sind und Sie uns dies bei der Buchung der Veran- staltung mitteilen. Bitte beachten Sie, dass die Zimmerkon- tingente nur zeitlich befristet zur Verfügung stehen. 5.2DieHotelrechnungsowiedieausgewieseneTagungspau- schale begleichen Sie direkt im Hotel. Ein Vertragsverhältnis überdieHotelleistungkommtausschließlichzwischenIhnen und dem Hotelbetreiber zustande. Es gelten die jeweiligen Geschäftsbedingungen des Hotels. Dies gilt auch im Falle einer Stornierung. 6. Widerrufsrecht 6.1 Das Widerrufsrecht bei Veranstaltungen ist im Rahmen der rechtlichen Möglichkeiten eingeschränkt, da es sich um Dienstleistungen handelt, die innerhalb eines genau ange- gebenen Zeitraums zu erbringen sind. Wir räumen Ihnen ein Widerrufsrechtbis7KalendertagevorVeranstaltungsbeginn ein (ausgenommen sind Buchungen über „amiando.com“ - siehe Ziff. 6.2). Wenn Sie von diesem Widerrufsrecht Ge- brauch machen, wird eine Bearbeitungsgebühr fällig: Diese beträgt bei Tagesseminaren 30,00 Euro, bei allen anderen Veranstaltungen 50,00 Euro. Ab dem 6. Kalendertag ist der volle Veranstaltungspreis zu bezahlen. 6.2 Dieses Widerrufsrecht gilt ausdrücklich nicht für Veran- staltungen, die über die Internetplattform „amiando.com“ gebucht wurden. 6.3 Die Stornierung müssen Sie in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder über das Kontaktformular auf unserer Webseite erklären. 6.4 Besteht kein Widerrufsrecht über ein mit dem Ta- gungshotel geschlossenen Vertrag nach den gesetzlichen Bestimmungen, können Sie die Zimmerreservierung nur im Rahmen der allgemeinen Geschäftsbedingungen des Hotel- betreibers stornieren. 7. Absage von Veranstaltungen Wir behalten uns vor, die Veranstaltung wegen zu geringer Nachfrage bzw. Teilnehmerzahl (bis spätestens 10 Tage vor dem geplanten Veranstaltungstermin) oder aus sonsti- gen wichtigen, von uns nicht zu vertretenden Gründen (z. B. plötzliche Erkrankung des Referenten, höhere Gewalt) abzusagen oder zu verschieben. Wir werden Sie selbstver- ständlich unverzüglich hierüber informieren und bereits von Ihnen entrichtete Teilnahmegebühren zurückerstatten. Weitergehende Haftungs- und Schadenersatzansprüche, die nicht die Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit be- treffen, sind, soweit nicht Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit unsererseitsvorliegt,ausgeschlossen.BittebeachtenSiedies auch bei Ihrer Buchung von Flug- oder Bahntickets. 8. Änderungsvorbehalt Wir sind berechtigt, notwendige inhaltliche, methodische und organisatorische Änderungen oder Abweichungen (z. B. aufgrund von Rechtsänderungen) vor oder während der Veranstaltung vorzunehmen, soweit diese den Nutzen der angekündigten Veranstaltung für Sie nicht wesentlich än- dern. Wir sind berechtigt, den vorgesehenen Referenten im Bedarfsfall (z. B. Krankheit, Unfall) durch andere hinsichtlich des angekündigten Themas ebenfalls qualifizierte Personen zu ersetzen. 9. Ablehnung und Ausschluss von Teilnehmern 9.1Wirbehaltenunsvor,eineVeranstaltungsbuchungohne Angabe von Gründen abzulehnen. In diesem Fall werden bereits gezahlte Veranstaltungsgebühren vollständig zu- rückerstattet. 9.2Teilnehmer,diewiederholtdenAblaufderVeranstaltung und die Gruppendynamik stören, sich nicht an die Vorschrif- tendesReferentenhalten,dieVeranstaltungzurAnwerbung vonPersonenmissbrauchenoderFremdprodukteverkaufen, können von uns ausgeschlossen werden. In diesem Falle ist trotzdem der volle Veranstaltungspreis zu bezahlen. 9.3 Für die Teilnahme an unseren Veranstaltungen wird ein stabiler psychischer und physischer Zustand der Teilnehmer vorausgesetzt.WennSiesichzurzeitoderinvergangenerZeit inpsychologischerund/oderpsychiatrischerBehandlungbe- findenoderbefundenhaben,sindwirberechtigt,Sievonder weiteren Teilnahme an der Veranstaltung auszuschließen. 10.UrheberrechtesowieAudio-undVideoaufnahmen 10.1 Veranstaltungsunterlagen und die Präsentationen im Rahmen der Veranstaltungen sind urheberrechtlich geschützt. Jedwede Video- und Audioaufnahmen, Verviel- fältigungvonVeranstaltungsunterlagensowiederenWeiter- gabe an Dritte oder sonstige Nutzung ist nur mit vorheriger schriftlicher Zustimmung von uns zulässig. 10.2BeiVeranstaltungenwerdenzumTeilFoto-,Video-und Audioaufzeichnungen durch unsere Mitarbeiter oder durch eine dazu berechtigte Person gemacht. Mit der Veranstal- tungsteilnahme erteilen Sie die Genehmigung zur privaten und gewerblichen Verwertung dieser Aufzeichnungen. Ein Anspruch auf Provision oder andere Zahlungen wird grundsätzlich ausgeschlossen, sofern dies nicht im Voraus schriftlich anders vereinbart wurde. Sie haben aber das Recht, dieser Genehmigung im Voraus zu widersprechen. In diesem Falle müssen Sie aber mit einem Ausschluss von der Veranstaltung rechnen. Ein nachträglicher Widerspruch ist nicht möglich. Im Zweifelsfall bitten wir Sie im Vorfeld Kontakt mit uns aufnehmen, ob und in welchem Umfang Aufnahmen geplant sind. 11. Haftung 11.1 Wir wählen für die Veranstaltungen in den jeweiligen Fachbereichen qualifizierte Referenten aus. Für die Korrekt- heit, Aktualität und Vollständigkeit der Veranstaltungsin- halte, der Veranstaltungsunterlagen sowie die Erreichung des jeweils vom Teilnehmer angestrebten Ziels übernehmen wir keine Haftung. Ebenso nicht für etwaige Folgeschäden, welche aus fehlerhaften und/oder unvollständigen Veran- staltungsinhalten entstehen sollten. 11.2 Im Übrigen ist unsere Haftung auf Vorsatz, grobe Fahr- lässigkeit und die Verletzung vertragswesentlicher Pflichten beschränkt, wobei es sich um typische, bei einer Veranstal- tung vorhersehbare Schäden handeln muss. 11.3 Es wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass die angebotenen Veranstaltungen kein Ersatz für medizinische oder psychotherapeutische Behandlungen sind. 11.4 Die Tiefe des sich Einlassens auf Prozesse der Selbster- fahrung und - Veränderung bestimmen Sie selbst. 12. Datenschutz und Datenspeicherung 12.1 Hinweis nach § 33 BDSG: Die Speicherung und Verar- beitung Ihrer Kundendaten durch uns, von uns beauftragten neutralen Dienstleistern und Partner Unternehmen erfolgt unter strikter Beachtung des Bundesdatenschutzgesetzes. 12.2 Ihre Kundendaten werden zu Abwicklungs-, Abrech- nungs- und Werbezwecken sowie zur Zusendung von Fee- dbackbögen in Form von Ihrem Namen, dem Namen Ihres Unternehmens, Ihrer Postanschrift oder der Ihres Unterneh- mens, Ihrer Telefonnummer, Ihrer E-Mail-Adresse, Ihres Ge- burtsdatums,IhrerNationalitätundIhresBerufsgespeichert. Sie können der Verwendung Ihrer Daten für Werbezwecke oder für Feedbackbögen widersprechen. Teilen Sie uns dies bitte schriftlich unter Nennung des jeweiligen Mediums mit Ihrer Anschrift an: Robert Betz Transformations GmbH, Bernhard-Wicki-Straße 5, 80636 München oder per E-Mail an info@robert-betz.com mit. Weitere Informationen zum Datenschutz halten wir für Sie vor. 13. Schweigepflicht 13.1 Wir unterliegen keiner gesetzlichen Schweigepflicht, verpflichten uns aber freiwillig über sämtliche privaten und persönlichen Aussagen oder Vorkommnissen bei unseren Veranstaltungen absolutes Stillschweigen zu bewahren und keine persönlichen Details, die im Verlauf der Teilnahme an den Veranstaltungen bekannt werden, nach außen zu tragen. 13.2 Sie verpflichten sich ebenfalls freiwillig, Stillschweigen über alle privaten Aussagen und persönlichen Details ande- rer Teilnehmer zu bewahren. 14. Salvatorische Klausel Diese Veranstaltungsbedingungen bleiben auch bei recht- licher Unwirksamkeit einzelner Klauseln in ihren übrigen Teilen verbindlich. Änderungen oder Ergänzungen dieser Bedingungen bedürfen der Schriftform, das gilt auch für diese Schriftformklausel. 15. Anwendbares Recht 15.1 Für sämtliche Rechtsbeziehungen der Parteien gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss der Gesetze über den internationalen Kauf beweglicher Waren. Diese Rechtswahl gilt auch für Verbraucherverträge, sofern Art. 29 EGBGB nicht entgegensteht. 15.2 Ist der Kunde Kaufmann oder juristische Person des öf- fentlichen Rechts, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag unser Geschäftssitz.